новости объявления работа бизнес форум погода тв программа о городе фото
Вернуться   Форум Камышина > Общий раздел > Бизнес
Перезагрузить страницу Создание Call-центра или аутсорсинг?
   
Ответ
Опции темы Опции просмотра
  (#1) Непрочитано
Owcharenko Owcharenko вне форума
Новичок
 
Сообщений: 5
Регистрация: 01.02.2022
Репутация: 10
По умолчанию Создание Call-центра или аутсорсинг? - 08.02.2022, 20:36

Всем добрый день. У нас имеется интернет-магазин и сейчас мы решили сформировать call-центр, который будет обслуживать наш магазин и наших клиентов (а также возможно предоставлять услуги другим интернет-магазинам).

На сегодняшний день имеется понимание только того, что требуется для открытия: офис, его наполнение мебелью и техникой + настроить телефонию, поиск и обучение персонала. А что потом? Вот это уже становится вопросом, собственно по порядку.

1. Сколько звонков может обслужить 1 оператор?
2. Какой график работы сделать?
3. Какие системы бонусов могут быть для персонала?
4. Какой ПО требуется?

Какие еще вопросы и нюансы могут «всплыть»? Будем очень признательны за любую помощь и советы, готовы рассмотреть платную консультацию от человека, который создавал или руководил call-центром. Заранее Спасибо!
Ответить с цитированием
  (#2) Непрочитано
Dronov Dronov вне форума
Пользователь
 
Аватар для Dronov
 
Сообщений: 51
Регистрация: 06.11.2021
Репутация: 10
По умолчанию 15.02.2022, 03:23

В задачи колл центр для интернет магазина https://www.komus-contact.ru/business/internet_shop.php входят ответы на возникающие у клиентов вопросы и оформление заказов. Также операторы колл центра должны принимать все входящие звонки от потенциальных покупателей звонящих, чтобы поинтересоваться о каких-то деталях товара или о доставке...
Ответить с цитированием
  (#3) Непрочитано
denisbeta denisbeta вне форума
Пользователь
 
Сообщений: 59
Регистрация: 09.02.2022
Репутация: 10
По умолчанию 15.02.2022, 15:52

fghjkl;


https://kma.betaholding.ru/QWDJb0/
https://twitter.com/denisyakovlev68/...88257546686468
https://vk.com/wall-81273376_2362
https://telegra.ph/аёџаё™аёџаёЃаёІаё...ёІаё•аё”-11-17
https://twitter.com/denisyakovlev68/...04704989728774
https://vk.com/wall-81273376_2363
https://vk.com/wall-81273376_2364
https://vk.com/wall-81273376_2365
https://kma.betaholding.ru/GZk97w/
https://twitter.com/denisyakovlev68/...10258093088775
https://kma.betaholding.ru/P6n5Do/
https://twitter.com/denisyakovlev68/...11133955989513
https://kma.betaholding.ru/KA69Rj/
https://twitter.com/denisyakovlev68/...11735255605248
https://kma.betaholding.ru/d8qa22/


https://yandex.ru/collections/card/5...ab64760cb238a/
https://yandex.ru/collections/card/5...7a47e1873abc4/
https://everinform.com/?lang=th&curr...rce_teaser_id=

http://marino-bags.fun.denisyakovlev...s/2?lnk=142001
https://vk.com/wall-81273376_817
http://dor24k.fun.denisyakovlev.mosc...k/1?lnk=142003
https://vk.com/wall-81273376_818
https://vk.com/wall-81273376_819


http://go.billion-online.ru/page/5f1...c42e7c28c5193/
https://vk.com/wall-81273376_816
http://twinkly.fun.denisyakovlev.mos.../1/?lnk=142013
https://vk.com/wall-81273376_820
http://winter-belkost.fun.denisyakov.../1/?lnk=142019
https://vk.com/wall-81273376_821

https://vk.com/wall-81273376_822
http://kma.betaholding.ru/iTWsXP/?Pa...330953&lang=cs
https://vk.com/wall-81273376_823
http://kma.betaholding.ru/iTWsXP/?Pa...330953&lang=el
https://vk.com/wall-81273376_824
http://kma.betaholding.ru/iTWsXP/?Pa...330953&lang=es
https://vk.com/wall-81273376_825
http://kma.betaholding.ru/iTWsXP/?Pa...330953&lang=pl
https://vk.com/wall-81273376_826
http://kma.betaholding.ru/iTWsXP/?Pa...330953&lang=pt
https://vk.com/wall-81273376_827
http://kma.betaholding.ru/iTWsXP/?Pa...330953&lang=ro
https://vk.com/wall-81273376_828
http://kma.betaholding.ru/iTWsXP/?Pa...330953&lang=sk
https://vk.com/wall-81273376_829
https://vk.com/wall-81273376_830
https://vk.com/wall-81273376_831
https://vk.com/wall-81273376_832
https://twitter.com/denisyakovlev68/...08313359863808
https://twitter.com/denisyakovlev68/...09370412478465
https://twitter.com/denisyakovlev68/...09507608219649
https://vk.com/wall-81273376_833
https://telegra.ph/аё„аёЈаёЎаёљаёіаё...‚аёаё•аё-11-03
https://vk.com/wall-81273376_834
https://telegra.ph/аёћаёЁ-2563-аё«аё...-ปลаёаё”аё аёў-ไมตกคาง-11-03
https://telegra.ph/аё™аёЃаё§аё€аёўа№...ё”-аё”аё‚аё™аё аёІаёўа№ѓаё™-4-аёЄаё›аё”аёІаё«-ความลบในการกำจดаёаёІ аёЃаёІаёЈаё›аё§аё”аё‚аёаё—аё–аёЃаё›аё”аёЎ-11-03
https://vk.com/wall-81273376_835
https://telegra.ph/Moi-blogi-11-03
https://telegra.ph/A-BARÁTOM-KEDVÉ...OBTAM-LE-11-03
https://telegra.ph/Hogyan-szabadulta...űködik-11-03
https://vk.com/wall-81273376_949
https://yandex.ru/collections/card/5...608123ad8caf3/
https://vk.com/wall-81273376_950
https://telegra.ph/Depanten-аё„аёаёаё°а№„аёЈ-11-22
https://vk.com/wall-81273376_951
https://twitter.com/denisyakovlev68/...16795024285701
https://vk.com/wall-81273376_952
https://vk.com/wall-81273376_953
https://yandex.com/collections/card/...48d80956688b5/
https://yandex.com/collections/card/...cb72f32c83848/

https://twitter.com/denisyakovlev68/...21796639502344
https://twitter.com/denisyakovlev68/...26083138531337
https://twitter.com/denisyakovlev68/...26669435117569
https://vk.com/wall-81273376_957
https://vk.com/wall-81273376_954
https://vk.com/wall-81273376_955
https://vk.com/wall-81273376_956
https://vk.com/wall-81273376_958
https://vk.com/wall-81273376_959
https://vk.com/wall-81273376_960
https://vk.com/wall-81273376_961
https://telegra.ph/Depanten-Thailand-11-22
https://vk.com/wall-81273376_962


http://th6.depanten.com/?partner=140675
http://blog8-th-depanten.best-blog-n...partner=140675
http://health-th-depanten.best-blog-...partner=140675

+

http://blog9-th-depanten.best-blog-n...partner=140675
http://blog10-th-depanten.best-blog-...partner=140675
http://blog11-th-depanten.best-blog-...partner=140675
http://health-th-depanten.best-blog-...partner=140675

https://blog-hu-ketoeatfit.best-blog...partner=140675
http://4-blog-hu-keraderm.realstory-...partner=140675
http://blog2-th-beautybloom-anti-age...partner=140675


http://wonder-warm.fun.denisyakovlev...m/1?lnk=142055
https://vk.com/wall-81273376_836
http://kma.betaholding.ru/p6EmiR/?Pa...871415&lang=mk

http://www.xn--c1aid4a5e.xn--p1ai/51...ch-rubley.html
http://www.xn--c1aid4a5e.xn--p1ai/57...u-subbotu.html
http://www.xn--c1aid4a5e.xn--p1ai/28...v-socseti.html
http://www.xn--c1aid4a5e.xn--p1ai/pa...arkotikov.html
http://www.xn--c1aid4a5e.xn--p1ai/68...y-oblasti.html
http://www.xn--c1aid4a5e.xn--p1ai/93...-gryazyah.html
http://www.xn--c1aid4a5e.xn--p1ai/38...mu-karate.html
http://www.xn--c1aid4a5e.xn--p1ai/39...-uchastok.html
http://www.xn--c1aid4a5e.xn--p1ai/57...-1-iyulya.html
http://www.xn--c1aid4a5e.xn--p1ai/68...leshmobah.html
http://www.xn--c1aid4a5e.xn--p1ai/25...nskoy-mrb.html
http://www.xn--c1aid4a5e.xn--p1ai/38...go-gostya.html

https://vk.com/wall-28739324_1875
https://vk.com/wall-42659270_48
https://vk.com/wall-26642867_4
https://vk.com/wall-23024074_200
https://vk.com/wall-42659270_49
https://vk.com/wall-39436359_5
https://vk.com/wall-28739324_1876


http://norf-spirit.fun.denisyakovlev.../1/?lnk=142207
https://vk.com/wall-81273376_837
http://sewing-machine.fun.denisyakov.../1/?lnk=142211
https://vk.com/wall-81273376_838
http://ugg-australia.fun.denisyakovl.../1/?lnk=142213
https://vk.com/wall-81273376_839
http://nabor-sushi.fun.denisyakovlev.../1/?lnk=142215
https://vk.com/wall-81273376_840
https://disqus.com/by/yakovlevdenis/
https://vk.com/wall-81273376_843
https://vk.com/wall-81273376_844
https://vk.com/wall-81273376_845
https://vk.com/wall-81273376_846
https://vk.com/wall-81273376_847
https://vk.com/wall-81273376_848
https://vk.com/wall-81273376_849
https://vk.com/wall-81273376_850
https://vk.com/wall-81273376_851
https://vk.com/wall-81273376_852
https://vk.com/wall-81273376_853
https://vk.com/wall-81273376_855
https://twitter.com/denisyakovlev68/...71365062488072
https://twitter.com/denisyakovlev68/...40849391448064
https://vk.com/wall-81273376_856
https://vk.com/wall-81273376_857
https://vk.com/wall-81273376_858
https://vk.com/wall-81273376_859
https://vk.com/wall-81273376_860
https://vk.com/wall-81273376_861
https://vk.com/wall-81273376_862
https://vk.com/wall-81273376_863
https://vk.com/wall-81273376_864
https://vk.com/wall-81273376_865



http://merrychristmas-socks.fun.deni.../1/?lnk=142343
https://vk.com/wall-81273376_854
http://furby-joy.fun.denisyakovlev.m.../1/?lnk=142375
https://vk.com/wall-81273376_866
http://fleggins-warm.fun.denisyakovl.../1/?lnk=142379
https://vk.com/wall-81273376_867
http://knee-brace.fun.denisyakovlev..../6/?lnk=142381
https://vk.com/wall-81273376_868
https://vk.com/wall-81273376_869
https://vk.com/wall-81273376_870
https://vk.com/wall-81273376_871
https://ktg-almaty.kz/?query=site%3Adenisyakovlev.com
http://24kgold-new.fun.denisyakovlev.../1/?lnk=142389
https://vk.com/wall-81273376_872
http://legend-city.fun.denisyakovlev.../1/?lnk=142399
https://vk.com/wall-81273376_873
http://trokot-alcantara.fun.denisyak.../1/?lnk=142401
https://vk.com/wall-81273376_874
http://alitabs.fun.denisyakovlev.mos.../1/?lnk=142403
https://vk.com/wall-81273376_875
http://flexosteel.fun.denisyakovlev..../1/?lnk=142409
https://vk.com/wall-81273376_878
http://artropant.fun.denisyakovlev.m.../a/?lnk=142415
https://vk.com/wall-81273376_879
http://diabenot.fun.denisyakovlev.mo.../1/?lnk=142417
https://vk.com/wall-81273376_880
https://vk.com/wall-81273376_881
https://vk.com/wall-39387865_4
http://go-flex.fun.denisyakovlev.mos.../1/?lnk=142419
https://vk.com/wall-81273376_882
https://vk.com/wall-81273376_883
https://vk.com/wall-81273376_884
https://twitter.com/denisyakovlev68/...51558068838401
https://vk.com/wall-81273376_885
https://vk.com/wall-81273376_886
https://vk.com/wall-81273376_887
https://vk.com/wall-81273376_888
https://vk.com/wall-81273376_889
https://vk.com/wall-81273376_890





http://www.subarulegacy.ru/forum/ind...showuser=62657
https://yandex.ru/collections/card/5...9884d1d390b71/

https://gumroad.com/denisyakovlev/posts
https://gumroad.com/denisyakovlev/p/...7-c1a78f58116f
https://gumroad.com/denisyakovlev/p/...b-398cec2c4d94
https://gumroad.com/denisyakovlev/p/...b-2b6ba054b5e2
https://gumroad.com/denisyakovlev/p/...d-d9e644e09af4



https://www.sostav.ru/blogs/108016/12787/
https://www.sostav.ru/blogs/19114/4070/
https://www.sostav.ru/blogs/3119/3417/
https://www.sostav.ru/blogs/141843/26714/
https://www.sostav.ru/blogs/87615/11174/
https://www.sostav.ru/blogs/37984/9888/
https://www.sostav.ru/blogs/249567/28861/



http://blog3-cz.nomidols.realstory-b...partner=140675
http://2-blog-hu-arthrolon.realstory...partner=140675
http://2-med-hr-wortex-remedy.realst...partner=140675
http://2-news-hu-normalifeu.realstor...partner=140675
http://2-med-free-friocard.realstory...partner=140675
http://2-med-es-wortex-remedy.realst...partner=140675
http://2-med-sk-keraderm.realstory-b...partner=140675
http://2-med-pl-wortex-remedy.realst...partner=140675
http://2-med-pt-wortex-remedy.realst...partner=140675
http://2-med-sl-wortex-remedy.realst...partner=140675
http://2-med-sk-wortex-remedy.realst...partner=140675
http://2-med-lv-wortex-remedy.realst...partner=140675
http://2-med-it-wortex-remedy.realst...partner=140675
http://2-med-hu-wortex-remedy.realst...partner=140675
http://2-meduza-sk-dialine.realstory...partner=140675
http://2-news-cz-arthrolon.realstory...partner=140675
http://2-blog-hu-keraderm.realstory-...partner=140675
http://2-med-cz-nomidols.realstory-b...partner=140675
http://2-news-hu-arthrolon.realstory...partner=140675
http://2-med-ro-wortex-remedy.realst...partner=140675
http://2-med-lt-wortex-remedy.realst...partner=140675
http://2-news-free-vizoplex.realstor...partner=140675
http://3-blog-hu-keraderm.realstory-...partner=140675
http://3-news-free-vizoplex.realstor...partner=140675
http://3-med-hu-keraderm.realstory-b...partner=140675
http://3-med-ro-wortex-remedy.realst...partner=140675
http://4-news-free-vizoplex.realstor...partner=140675
http://7dach-p196-uniherb.realstory-...partner=140675
http://news2-hu-diaprin.realstory-bl...partner=140675
http://aif-free-vizoplex.realstory-b...partner=140675
http://apt1-nomidoleu.realstory-blog...partner=140675
http://apt3-inflamayagel.realstory-b...partner=140675
http://apt3-nomidoleu.realstory-blog...partner=140675
http://apt-ro.nomidoleu.realstory-bl...partner=140675
http://apt-ro-nomidoleu.realstory-bl...partner=140675
http://apt2-nomidoleu.realstory-blog...partner=140675
http://tv10-free-artropant.realstory...partner=140675
http://apt-nomidoleu.realstory-blog.com/?partner=140675
http://assn-ro-nomidoleu.realstory-b...partner=140675
http://assn-it.nomidoleu.realstory-b...partner=140675
http://assn-ro.nomidoleu.realstory-b...partner=140675
http://assn-it-nomidoleu.realstory-b...partner=140675
http://bbc-inflamayagel.realstory-bl...partner=140675
http://bbc-it-arthrolon.realstory-bl...partner=140675
http://bbc-lv.normalifeu.realstory-b...partner=140675
http://bbc-it.arthrolon.realstory-bl...partner=140675
http://blog-bg-arthrolon.realstory-b...partner=140675
http://blog-sl.avormin-caps.realstor...partner=140675

+

http://blog-th-magnific-remedy.best-...partner=140675
http://blog4-th-magnific-remedy.best...partner=140675


http://go.billion-online.ru/page/974...ae0e812b15e24/
https://vk.com/wall-81273376_876
http://go.billion-online.ru/page/df5...7a47a582e2c14/
https://vk.com/wall-81273376_877
https://vk.com/wall-81273376_891
https://twitter.com/denisyakovlev68/...63258539270144
https://vk.com/wall-81273376_892


http://maxxes-th1blog1-pr.ev.nickyfora.ru
http://maxxes-th1blog1.ev.nickyfora.ru

+
https://www.goroskop.ru/user/viewprofile/13686/

https://vk.link/mdkoriginal

http://demo.sparta.vps-private.net/n...n/post-new.php
http://demo.sparta.vps-private.net/ru/node/188
http://demo.sparta.vps-private.net/blog/mar-de-cristal
http://demo.sparta.vps-private.net/b...h-country-type
http://demo.sparta.vps-private.net/node/407
http://demo.sparta.vps-private.net/ru/node/222



https://vk.com/wall-24809067_2017


http://zorba-budda.ru/blog/denisyakovlev/
http://zorba-budda.ru/blog/denisyakovlev/1/
http://zorba-budda.ru/blog/denisyakovlev/2/
http://zorba-budda.ru/blog/denisyakovlev/3/
http://zorba-budda.ru/blog/denisyakovlev/4/
http://zorba-budda.ru/blog/denisyakovlev/5/
http://zorba-budda.ru/blog/denisyakovlev/6/
http://zorba-budda.ru/blog/denisyakovlev/7/



http://avto-eva.fun.denisyakovlev.mo.../1/?lnk=142533
https://vk.com/wall-81273376_893
http://sberbox.fun.denisyakovlev.mos.../1/?lnk=142535
http://termo-underwear.fun.denisyako.../1/?lnk=142567
https://vk.com/wall-81273376_894
http://luminess-icon.fun.denisyakovl.../1/?lnk=142569
https://vk.com/wall-81273376_895
http://fur-bonnet.fun.denisyakovlev..../1/?lnk=142571
https://vk.com/wall-81273376_896
http://amst.fun.denisyakovlev.moscow/amst/1/?lnk=142619
https://vk.com/wall-81273376_897
http://oticon.fun.denisyakovlev.mosc.../1/?lnk=142623
https://vk.com/wall-81273376_898
http://ecco-urban.fun.denisyakovlev..../1/?lnk=142627
http://retona.fun.denisyakovlev.mosc.../1/?lnk=142671
https://vk.com/wall-81273376_899
http://termos-arctic.fun.denisyakovl.../1/?lnk=142715
https://vk.com/wall-81273376_900
http://elink-book.fun.denisyakovlev..../1/?lnk=142717
https://vk.com/wall-81273376_901
http://fndn-pro.fun.denisyakovlev.mo.../1/?lnk=142749
https://vk.com/wall-81273376_902
http://bumblebee.fun.denisyakovlev.m.../1/?lnk=142797
https://vk.com/wall-81273376_903
http://hublot-skull.fun.denisyakovle.../1/?lnk=142837
https://vk.com/wall-81273376_904

http://go.billion-online.ru/page/213...2f70dcae0695a/
https://vk.com/wall-81273376_905
http://massage-sale.fun.denisyakovle.../1/?lnk=142907
http://land-rover-xp2.fun.denisyakov.../1/?lnk=142971
https://vk.com/wall-81273376_906
https://vk.com/wall-81273376_907
http://miband-5.fun.denisyakovlev.mo...5/1?lnk=142973
https://vk.com/wall-81273376_908
http://keduki-trento.fun.denisyakovl.../1/?lnk=142983
https://vk.com/wall-81273376_909
http://go.billion-online.ru/page/d46...7dbc37072569f/
https://vk.com/wall-81273376_910
http://go.billion-online.ru/page/69e...1c40c4d96b64d/
https://vk.com/wall-81273376_911

Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Работает на vBulletin® версия 3.7.2.
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод: zCarot, Дизайн разработан vBStyles.com